Termini e condizioni generali

Articolo 1 - Definizioni

Nei presenti termini e condizioni si applicano le seguenti definizioni:

1. Imprenditore: persona fisica o giuridica che offre prodotti e/o servizi ai consumatori a distanza;
2. Consumatore: la persona fisica che non agisce nell'esercizio di una professione o di un'attività commerciale e che stipula un contratto a distanza con l'imprenditore;
3. Contratto a distanza: accordo in base al quale, nell'ambito di un sistema organizzato dall'imprenditore per la vendita a distanza di prodotti e/o servizi, fino alla conclusione del contratto inclusa, si fa uso esclusivo di uno o più tecniche di comunicazione a distanza;
4. Tecnologia per la comunicazione a distanza: mezzi che possono essere utilizzati per concludere un accordo senza che il consumatore e l'imprenditore si trovino contemporaneamente nella stessa stanza;
5. Periodo di recesso: il periodo entro il quale la Il consumatore può esercitare il suo diritto di recesso;
6. Diritto di recesso: la possibilità per il consumatore di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione;
7. Giorno: giorno di calendario;
8. Transazione di durata: un contratto a distanza relativo a una serie di prodotti e/o servizi, la cui consegna è prevista per la prima volta. e/o l'obbligo di acquisto è distribuito nel tempo;
9. Supporto dati durevole: qualsiasi mezzo che consenta al consumatore o all'imprenditore di memorizzare informazioni a lui personalmente destinate in modo da consentire la futura consultazione e la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate.
10. Eurosupps
11. Indirizzo e-mail: Info@eurosupps.nl
12. Numero della Camera di Commercio: 71855610
13. Numero di telefono: 0621100774

Articolo 2 - Imprenditore

1. I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutte le offerte fatte dall'imprenditore e a tutti i contratti a distanza stipulati tra imprenditore e consumatore.
2. Prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali sarà messo a disposizione del consumatore. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza, verrà indicato che i termini e le condizioni generali possono essere consultati presso i locali dell'imprenditore e che saranno inviati gratuitamente al consumatore non appena possibile su richiesta.
3. Se il contratto a distanza è concluso per via elettronica, in deroga al paragrafo precedente e prima della conclusione del contratto a distanza, il testo delle presenti condizioni generali può essere messo a disposizione del consumatore per via elettronica in modo tale da poter essere facilmente memorizzato dal consumatore su un supporto dati durevole. Se ciò non è ragionevolmente possibile, prima della conclusione del contratto a distanza sarà indicato dove le condizioni generali possono essere consultate elettronicamente e che saranno inviate elettronicamente o altrimenti gratuitamente su richiesta del consumatore.
4. Nel caso in cui, oltre alle presenti condizioni generali, si applichino condizioni specifiche di prodotto o di servizio, il secondo e il terzo paragrafo si applicano mutatis mutandis e, in caso di conflitto tra le condizioni generali, il consumatore può sempre fare affidamento sulla disposizione applicabile più favorevole per lui.

Articolo 3 - informazioni sulla società

1. Eurosupps
2. Indirizzo e-mail: info@eurosupps.nl
3. Numero della Camera di Commercio: 71855610
4. Numero di telefono: 0621100774

Articolo 4 - L'offerta

1. Se un'offerta ha un periodo di validità limitato o è soggetta a condizioni, ciò deve essere espressamente indicato nell'offerta.
2. L'offerta contiene una descrizione completa e accurata dei prodotti e/o servizi offerti. La descrizione è sufficientemente dettagliata da consentire al consumatore una corretta valutazione dell'offerta. Se l'imprenditore utilizza delle immagini, queste devono essere una rappresentazione veritiera della prodotti e/o servizi offerti. Errori evidenti nell'offerta non vincolano l'imprenditore.
3. Ogni offerta contiene informazioni tali da rendere chiaro al consumatore quali sono i diritti e gli obblighi connessi all'accettazione dell'offerta. Questo riguarda in particolare:
- --Il prezzo è comprensivo di tasse;
- -il costo della consegna, se presente;
- --Il modo in cui l'accordo sarà concluso e le azioni necessarie per farlo;
- -l'applicabilità o meno del diritto di recesso;
- --Il metodo di pagamento, consegna o esecuzione del contratto;
- --Il termine per accettare l'offerta o il termine per onorare il prezzo;
- --Il livello della tariffa di comunicazione a distanza se il costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;
- -Se il contratto viene archiviato dopo la sua conclusione, in che modo può essere consultato dal consumatore;
- --Il modo in cui il consumatore può venire a conoscenza di atti da lui non voluti prima della conclusione del contratto, nonché il modo in cui può correggerli prima della conclusione del contratto;
- -le eventuali lingue in cui, oltre all'olandese, l'accordo può essere concluso;
- -i codici di condotta a cui il professionista si è sottoposto e il modo in cui il consumatore può consultare tali codici di condotta per via elettronica; e
- --La durata minima del contratto a distanza nel caso di un contratto per la fornitura continua o periodica di prodotti o servizi.

Articolo 5 - L'accordo

1. Fatte salve le disposizioni del paragrafo 4, il contratto è concluso nel momento in cui il consumatore accetta l'offerta e soddisfa le condizioni ivi stabilite.
2. Se il consumatore ha accettato l'offerta per via elettronica, il professionista deve confermare immediatamente la ricezione dell'accettazione dell'offerta per via elettronica. Finché la ricezione di questa accettazione non è stata confermata, il consumatore può sciogliere il contratto.
3. Se l'accordo viene concluso per via elettronica, l'imprenditore deve adottare misure tecniche e organizzative adeguate per garantire il trasferimento elettronico dei dati e deve assicurare un sito web sicuro. ambiente. Se il consumatore può pagare elettronicamente, l'imprenditore osserverà misure di sicurezza adeguate.
4. L'imprenditore può, nei limiti della legge, informarsi se il consumatore è in grado di adempiere ai suoi obblighi di pagamento, nonché di tutti quei fatti e fattori che sono importanti per una conclusione responsabile del contratto a distanza. Se, sulla base di questa indagine, l'imprenditore ha buoni motivi per non stipulare l'accordo, ha il diritto di rifiutare un ordine o una richiesta o di imporre condizioni speciali per l'attuazione, indicandone i motivi.
5. L'Imprenditore invierà al Consumatore, insieme al prodotto o al servizio, le seguenti informazioni, per iscritto o in modo tale che il Consumatore possa memorizzarle in modo accessibile su un supporto dati a lungo termine: b. le condizioni e le modalità con cui il Consumatore può esercitare il diritto di recesso o, a seconda dei casi, informazioni chiare sull'esenzione dal diritto di recesso; d. i dati di cui all'articolo 4, paragrafo 3, dei presenti Termini e Condizioni, a meno che l'Imprenditore non abbia già fornito al Consumatore tali dati prima dell'esecuzione del contratto;6. L'Imprenditore dovrà fornire al Consumatore i dati di cui all'articolo 4, paragrafo 3, dei presenti Termini e Condizioni. Se l'imprenditore si è impegnato a fornire una serie di prodotti o servizi, la disposizione del paragrafo precedente si applica solo alla prima consegna.

Articolo 6 - Diritto di recesso

Durante questo periodo, il consumatore dovrà maneggiare con cura il prodotto e la sua confezione. Disimballerà o utilizzerà il prodotto solo nella misura necessaria a valutare se desidera conservare il prodotto. Se esercita il diritto di recesso, restituirà il prodotto all'imprenditore con tutti gli accessori consegnati e - se ragionevolmente possibile - nelle condizioni e nell'imballaggio originali, in conformità alle istruzioni ragionevoli e chiare fornite dall'imprenditore.

Al momento dell'acquisto dei prodotti, i consumatori hanno la possibilità di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per 14 giorni. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte del consumatore o per suo conto.

Articolo 7 - Costi in caso di revoca

1. Se il consumatore si avvale del diritto di recesso, le spese di spedizione di ritorno saranno al massimo a suo carico.
2. Se il consumatore ha pagato un importo, l'imprenditore lo rimborserà il prima possibile, ma non oltre 30 giorni dalla restituzione o dal recesso.

Articolo 8 - Esclusione del diritto di recesso

1. Se il consumatore non dispone di un diritto di recesso, questo può essere dal L'imprenditore può essere escluso solo se lo ha dichiarato chiaramente nell'offerta, almeno in tempo utile prima della stipula del contratto.
2. L'esclusione del diritto di recesso è possibile solo per prodotti:a) che sono chiaramente di natura personale; b) che sono suscettibili di deterioramento o di obsoleto;c) per singoli giornali e riviste; d) per registrazioni audio e video e software informatici di cui il consumatore ha rotto il sigillo; e) il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni sul mercato finanziario su cui il commerciante non ha alcuna influenza; f) che, per loro natura, non possono essere restituiti; g) che sono stati creati dal commerciante in conformità alle specifiche del consumatore;

Articolo 9 - Il prezzo

1. Durante il periodo di validità indicato nell'offerta, i prezzi dei prodotti e/o servizi offerti non subiranno aumenti, fatta eccezione per le variazioni di prezzo dovute a modifiche di IVAtariffe.
2. Contrariamente al paragrafo precedente, l'Imprenditore può offrire prodotti o servizi i cui prezzi sono soggetti alle fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al suo controllo, con prezzi variabili. Questo legame con le fluttuazioni e il fatto che i prezzi indicati sono prezzi obiettivo devono essere menzionati nell'offerta.
3. Gli aumenti di prezzo entro 3 mesi dalla stipula del contratto sono consentiti solo se derivanti da norme o disposizioni di legge.
4. Gli aumenti di prezzo a partire da 3 mesi dopo la conclusione del contratto sono consentiti solo se l'imprenditore lo ha stipulato e: a) sono il risultato di regolamenti o disposizioni di legge; oppure b) il consumatore ha la facoltà di recedere dal contratto il giorno in cui l'aumento di prezzo ha effetto.
5. I prezzi menzionati nell'offerta di prodotti o servizi comprendono IVA.

Articolo 10 - Conformità e garanzia

1. L'imprenditore si trova mandato che i prodotti e/o i servizi siano conformi al contratto, alle specifiche indicate nell'offerta, ai ragionevoli requisiti di solidità e/o utilizzabilità e alle disposizioni di legge e/o ai regolamenti governativi vigenti alla data di stipula del contratto.
2. Un accordo offerto come garanzia dal commerciante, dal produttore o dall'importatore non pregiudica i diritti e le rivendicazioni che il consumatore può far valere nei confronti del commerciante sulla base della legge e/o del contratto a distanza in relazione a una mancanza di obblighi del commerciante.

Articolo 11 - Consegna ed esecuzione

1. L'imprenditore presterà la massima attenzione nel ricevere ed eseguire gli ordini di prodotti e nel valutare le richieste di fornitura di servizi.
2. Il luogo di consegna è l'indirizzo che il consumatore ha comunicato all'azienda.
3. Fatto salvo quanto stabilito all'articolo 4 delle presenti condizioni generali, l'azienda eseguirà gli ordini accettati con la dovuta rapidità, ma al più tardi entro 30 giorni, a meno che non sia stato concordato un periodo di consegna più lungo. Se la consegna è ritardata o se un ordine non può essere eseguito o può essere eseguito solo parzialmente, il consumatore ne sarà informato al più tardi un mese dopo l'ordine. In tal caso, il consumatore ha il diritto di sciogliere il contratto senza spese e il diritto a eventuali danni.
4. In caso di scioglimento in conformità al paragrafo precedente, l'imprenditore rimborserà l'importo pagato dal consumatore il prima possibile, ma al massimo entro 30 giorni dallo scioglimento.
5. Se la consegna di un prodotto ordinato si rivela impossibile, l'imprenditore si impegna a fornire un articolo sostitutivo. Al più tardi al momento della consegna, sarà indicato in modo chiaro e comprensibile che viene consegnato un articolo sostitutivo. Il diritto di recesso non può essere escluso per gli articoli sostitutivi.il diritto di recesso non può essere escluso. I costi della spedizione di ritorno sono a carico dell'imprenditore.
6. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti è a carico dell'imprenditore fino al momento della consegna al consumatore, a meno che non sia stato esplicitamente concordato diversamente.
7. Gli errori testuali presenti sul sito web non comportano automaticamente lo scioglimento del contratto. L'imprenditore e il cliente troveranno una soluzione di comune accordo.

Articolo 12 - Pagamento

- a) Se non diversamente concordato, gli importi dovuti dal consumatore devono essere pagati prima della consegna dei beni.
- b) Il consumatore ha il dovere di segnalare immediatamente all'imprenditore le inesattezze dei dati di pagamento forniti o menzionati.
- c) In caso di mancato pagamento da parte del consumatore, l'imprenditore ha il diritto, nel rispetto delle restrizioni legali, di addebitare i costi ragionevoli resi noti al consumatore in anticipo.
- d) In caso di domande, è sempre possibile contattare le informazioni di cui all'articolo 3.

Articolo 13 - Procedura di reclamo

1. L'imprenditore ha un'esperienza sufficientemente pubblicizzato procedura di reclamo e gestisce il reclamo in conformità con la presente procedura di reclamo.
2. I reclami relativi all'esecuzione del contratto devono essere presentati all'imprenditore entro un termine ragionevole, in modo completo e chiaramente descritto, dopo che il consumatore ha individuato i difetti.
3. Ai reclami presentati all'imprenditore verrà data risposta entro un periodo di 14 giorni dalla data di ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione prevedibilmente più lungo, l'imprenditore risponderà entro il periodo di 14 giorni con un avviso di ricevimento e un'indicazione di quando il consumatore può aspettarsi una risposta più dettagliata.. Sulle vendite di Eurosuppse i relativi accordi e l'esecuzione degli stessi sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese. L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite è esplicitamente esclusa.
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Articolo 15 - Legge applicabile e foro competente.

A tutti gli accordi stipulati si applica il diritto olandese. Il tribunale competente è quello del domicilio dell'imprenditore.

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